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湖南法治報(bào)訊 全媒體記者 伏志勇 通訊員 文靜

近日，司法部對(duì)全國模范人民調(diào)解委員會(huì)和全國模范人民調(diào)解員進(jìn)行表彰，株洲市淥口區(qū)肖新軍獲評(píng)“全國模范人民調(diào)解員”稱號(hào)。肖新軍以高度的工作責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力防止矛盾進(jìn)一步激化，化解了一起又一起矛盾糾紛，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 提升調(diào)解能力

2001年，肖新軍從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到淥口區(qū)淦田鎮(zhèn)銅鑼村工作，擔(dān)任村干部兼任綜治專干、村人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解員。林地糾紛、夫妻吵架、鄰里斗氣、民事糾紛......一些司空見慣的民間小事在肖新軍眼里十分重要，雖然具有較豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，但從未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過法律知識(shí)的肖新軍工作起來很是吃力?！叭罕娪龅郊m紛，習(xí)慣來找我化解，這是對(duì)我的信任，也是對(duì)我的鞭策?！泵鎸?duì)群眾的信任，肖新軍深感責(zé)任重大。法律知識(shí)匱乏，他就利用休息時(shí)間閱讀法律書籍，補(bǔ)充法律知識(shí)，積報(bào)參加縣、鄉(xiāng)組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)班，不斷提升調(diào)解能力和水平；工作經(jīng)驗(yàn)不足，他就扎根鄉(xiāng)村，多跑腿、多磨嘴、多琢磨，把每一起糾紛都當(dāng)作是解決百姓生計(jì)的大事。正因?yàn)橛辛俗銐虻闹R(shí)儲(chǔ)備和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，讓肖新軍在處理日常的糾紛時(shí)，調(diào)解得更加地得心應(yīng)手。

耐心調(diào)解糾紛 力求案結(jié)了事

說起肖新軍，那可是銅鑼村響當(dāng)當(dāng)?shù)囊惶?hào)人物，“寶藏能手”“金牌調(diào)解員”是大家給予他的標(biāo)簽。作為銅鑼村的老干部，派出所的老輔警，肖新軍對(duì)村上情況熟知于心，而且跟村民關(guān)系融洽，其調(diào)解工作不僅有質(zhì)還有量，僅2023年上半年，肖新軍便已成功化解了近100起的矛盾糾紛。日常調(diào)解工作中，他不但對(duì)村上情況熟知于心，而且跟村民關(guān)系融洽，調(diào)解矛盾糾紛十分耐心，善用“巧”勁化解矛盾。2019年農(nóng)歷正月初八，肖新軍受理了一個(gè)調(diào)解案。桐梓村的齊某因幫助顏房主修復(fù)房頂，在修繕的過程中意外從房頂摔落，不幸當(dāng)場(chǎng)去世。死者齊某家中有三個(gè)小孩，父親的意外去世，讓這個(gè)小家庭陷入困境。家屬激動(dòng)的情緒，引發(fā)矛盾糾紛。肖新軍了解到糾紛發(fā)生的前因后果后，立馬和中間方、死者姐夫劉先生一同與顏房主進(jìn)行了多次溝通和協(xié)商，經(jīng)過三天兩夜的調(diào)解，最終顏房主賠償受害者家屬32萬，避免了矛盾升級(jí)。2022年，永福村的朱形組和靈旦組兩組產(chǎn)生多次糾紛，該案件涉及兩組約四百余人，人員眾多，責(zé)任重大。接到群眾反映后，肖新軍第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并在接下來長達(dá)7個(gè)月的時(shí)間里，多次在兩組之間游走協(xié)調(diào)，不厭其煩的進(jìn)行了十二次調(diào)解，終于圓滿化解各方矛盾。

肩負(fù)職責(zé)使命 真情服務(wù)百姓

調(diào)解工作是一項(xiàng)十分辛苦而又極富奉獻(xiàn)精神的工作，20多年來，肖新軍始終明確自己肩負(fù)的職責(zé)使命，走街串巷、不分晝夜，認(rèn)真排查化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。談及調(diào)解工作的心得，他的回答十分樸實(shí)：“我不希望看到大家爭(zhēng)吵，有什么事好好說，都能調(diào)解好?！痹诨鶎右痪€，雖已退伍，但肖新軍繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋為人民服務(wù)的初心使命，在奮斗不止，夢(mèng)想不息的道路上，努力綻放屬于自己的光芒。

作者：文靜

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)